Reklamda Gösterilen Ürünle Gerçek Ürün Uyumsuz, İade İşlemi Başlatılamıyor

Dynamic İletişim Reklam üzerinden yönlendirildiğim Wsplus Dokuz adlı sayfadan bir ürün satın aldım. Sosyal medyadaki reklamlarda gösterilenle bana gelen ürünün alakası yoktu, görsellerdeki ürüne göre çok daha küçük ve kalitesiz bir ürün yollandı. Ürün 3 gün önce Aras Kargo ile ödemeli olarak elime ulaştı, paketin üzerinde ise Shm Giyim @Shmgiyim yazıyordu.

Ürün reklamda gösterildiği gibi çıkmadığı için iade etmek ve ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum. Ancak ne reklamı veren taraflara ne de pakette yazan firmaya ulaşamıyorum, bu yüzden iade sürecini başlatamıyorum.

Yanlış ve yanıltıcı bir ürün gönderilmesi nedeniyle, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.