to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Görülen Pantolonlarla Uyuşmayan Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.05.2026 tarihinde shm Giyim firmasından iki adet pantolon siparişi verdim. 20.05.2026 tarihinde elime ulaşan ürünleri açıp incelediğimde, reklamda gördüğüm pantolonlarla hiçbir şekilde benzemediğini fark ettim. Hem kumaş hem de model olarak ilandaki ürüne uymuyor, ayrıca bedenleri de üzerime çok bol geliyor.
Bu durum üzerine firmaya WhatsApp hattından ulaşarak sorunu ve iade talebimi bildirmek istedim. İlk etapta mesajlarıma net bir dönüş alamadım, daha sonra hattın bağlı olduğu telefon numarasını birkaç kez aradım, telefonum açılmadı ve aramalarım reddedildi. Devamında WhatsApp üzerinden de engellendiğimi gördüm ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Shm Giyim firmasına ait, Sn. Mehmet Ü**** adına düzenlenen 11319043559347700361 numaralı gönderi ile, b137 sipariş numarasıyla ürünler tarafıma ulaştırıldı. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler reklamda vaat edilen özellikleri taşımadığı ve bedenleri de uygun olmadığı için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ürünleri geri gönderebileceğim açık ve net bir iade adresinin ivedilikle bildirilmesini talep ediyorum.
18.05.2026 tarihinde Facebook’ta karşıma çıkan shm Giyim reklamı üzerinden yönlendirilerek iki adet ürün siparişi verdim ve 20.05.2026 tarihinde kapıda kredi kartı ile toplam 999 TL ödeyerek teslim aldım. Reklamda gösterilen görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz kumaşlı, dikişleri özensiz ve beden olarak da üzerime hiç uymayan, büyük gelen ürünler gönderildi. Sipariş öncesinde boy ve kilomu ilettim, beden seçimini kendileri yaptı ve bu yazışmalar hâlâ bende duruyor. Ürünler elime geçtikten sonra durumu iletmek ve iade/değişim talebinde bulunmak için WhatsApp üzerinden defalarca yazdım ancak engellendim. Telefonla aradığımda da ya telefon açılmadı ya da meşgul olduğu söylenip hemen kapatıldı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Reklamda vaat edilenle gönderilen ürün arasında ciddi fark olmasına, ürünlerin kalite ve beden olarak tamamen hatalı olmasına rağmen firmaya ulaşamıyorum. Shm Giyim’in bu iki ürünü iade almasını ve ödediğim 999 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Shm Giyim neden bir muhatabım yok benim sattınız bize bu malzemeleri görselle hiç alakalı değil bize de yazık kardeşim niye yardımcı olmuyorsunuz
