Büyük Gelen Ürün İçin Beden Değişimi Ve Kargo Ücretinin Firmaya Ait Olması

Shm Giyim’den,
wss (+90 850 840 4529) aracılığıyla 27.02.2026 Cuma günü Instagram üzerinden iletişime geçerek WhatsApp sipariş hattı ile kapıda ödemeli olarak bir ürün satın aldım. 23574245 sipariş numaralı ürünüm 28.02.2026 Cumartesi günü tarafıma teslim edildi.

Ürünü L‑XL beden olarak sipariş etmiştim ancak elime ulaşan ürün beden olarak oldukça büyük geldi. Ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca S‑M beden ile değişim talep ediyorum. Fakat ürünün üzerinde belirtilen 0 50*********13 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen açılmıyor ve WhatsApp üzerinden yazdığım halde de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Benim talebim, büyük gelen ürünün S‑M bedenle değiştirilmesi ve bu değişim sürecinde kargo ücretlerinin firma tarafından karşılanmasıdır. İlgili firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek beden değişimi talebimi yerine getirmesini rica ediyorum.