to read complaints and reviews, or file yours.Beden Yanlışlığı İçin Değişim Talebine Cevap Almama
Asper.collection isimli Instagram sayfasından 03.01.2026 tarihinde XL beden bir eşofman takımı sipariş ettim, ürün 06.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün beden olarak aşırı uzun ve büyük olduğu için değişim talep etmek istedim.
Kapıda nakit ödeme ile aldığım ürün için önce WhatsApp hattından kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Instagram üzerinden sanki yeni alışveriş yapacakmışım gibi mesaj attığımda hemen cevap verdiler, durumu anlattığımda da 8–5 mesai ile çalıştıklarını söylediler. Ertesi gün hem Instagram’dan hem de WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sayfanın kendisi paylaşımlarında değişim yaptığını belirtmesine rağmen, benim değişim talebime cevap verilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Ürünün bedenimin çok üzerinde olması sebebiyle, eşofman takımının beden değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
