to read complaints and reviews, or file yours. 
Theshizyco’dan 650 TL ödeyerek bir charm satın aldım. Ürünün klipsi sürekli kendi kendine açılıyordu. Sorunu Instagram üzerinden firmaya ilettim, ürünü göndermemi istediler. Bizzat Trabzon PTT şubesinden, 73754218 iade koduyla ürünü gönderdim. Ancak ürün paketini açıp “boş” diyerek iade ve değişimi kabul etmediler. PTT’de gönderiyle ilgili görüntüler mevcut, fakat firma açarken video olmadığını iddia ediyor. Böyle bir durumun yaşanması beni çok mağdur etti ve ilk defa böyle bir yanıltma deneyimi yaşadım.
PTT’ye de ayrıca şikayet oluşturdum, onlar da görüntüleri inceleyeceklerini ve sorunun firmadan kaynaklandığını belirttiler. Firma ise sorumluluğu kargoya atıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ücretimin iadesini veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Charmluckyy firmasının internet sitesinden 2 adet çanta charm siparişi verdim. Ürünler elime geçtikten sonra birini çantaya takmak için kalpli metal kısmını açtığımda bu kısmın bozuk olduğunu gördüm. Durumu öncelikle Instagram sayfasından DM'den, cevap alamayınca mail ile ilettim. Sorunun telafi edi...
Aldığım ürün hasarlı geldi. Bunu zor da olsa markaya iletebildim. Kendileri e-postaları kontrol etmiyor ve telefon numaraları da mevcut değil. Instagram üzerinden üç gün boyunca sık sık yazmam sonucunda rahatsız olmuş olacaklar ki cevap verdiler. Ürünün hasarlı olduğunu ve yenisini istediğimi belirt...
Firmadan aldığım 6 adet Charm 1 ayı geçti ki gönderilmedi. Yok üretiliyor, yok kargo adresi yanlışmış (! ) sürekli bahane bulunup ödeme iadesi almamam adına sürekli çeşitli bahanelerle geliyorlar. Siteden ulaşamıyorum, verdikleri mailden ulaşamıyorum, sosyal medya hesaplarından ulaşamıyorum, WhatsAp...
31 Aralık günü Charm Dünyası'ndan charm siparişi vermiştim ancak 22 gün olmasına rağmen geri dönüş alamıyorum. Ayrıca sitesinde 12-15 gün aralığında siparişin ulaşacağı yazıyor. İletişim hatlarına yazıyorum, mesajlarım iletilmiyor. Instagram'dan ve e-mailden ulaşmayı da denedim, bir işe yaramadı. Si...
6 Ağustos’ta Pukka’nın kendi internet sitesi üzerinden Instagram aracılığıyla üç adet takı ürünü (kolye ve bileklik) sipariş ettim. Sipariş numaram: 911580184446. Ürünler toplamda yaklaşık 850-900 TL tutarındaydı. Ürünler elime ulaştıktan sonra bir tanesinin kalitesiz ve beklentimin çok altında oldu...
Yorumlar