Pukka İade Talebim Reddedildi Ürünler Kalitesiz Çıktı

6 Ağustos’ta Pukka’nın kendi internet sitesi üzerinden Instagram aracılığıyla üç adet takı ürünü (kolye ve bileklik) sipariş ettim. Sipariş numaram: 911580184446. Ürünler toplamda yaklaşık 850-900 TL tutarındaydı. Ürünler elime ulaştıktan sonra bir tanesinin kalitesiz ve beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Hiçbir ürünü kullanmadım, kutusundan çıktığı gibi duruyor.

İade talebim için WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece kırık ürünlerde değişim yapıldığı, iade kabul edilmediği söylendi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca iade kodu da verilmedi. Bu yaklaşım ve iletişim tarzı nedeniyle, sadece sorunlu ürünü değil, tüm ürünleri iade etmek istiyorum.

Ürünlerin tamamının iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.