to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Shipentegra üzerinden Singapur’a göndermek üzere ayın başında bir kargo çıkışı yaptım. Ancak paketim yanlış müşteriye gönderildi ve o günden bu yana yaklaşık üç haftadır mağdur ediliyorum. Alıcı siparişi iptal etti, ürün kayboldu, buna ek olarak ödediğim 32 dolar kargo ücreti de boşa gitmiş durumda. Ürün bedeli 85 dolar, kargo bedeli ise 32 dolar olmak üzere toplamda ciddi bir maddi zararım oluştu. İlgili gönderinin Shipentegra sistemindeki etiket numarası 5910***68’dir.
Bu süreç boyunca Shipentegra ile dört kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne ürünüm bulunuyor ne de ödediğim tutarlarla ilgili bir iade veya telafi sağlanıyor. Yanlış adrese teslim gibi firmanın operasyonel hatasından kaynaklanan bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini ve mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesini kabul etmiyorum.
Shipentegra’nın hatalı gönderim nedeniyle hem ürün bedelimi hem de ödediğim 32 dolarlık kargo ücretini eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
