to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra’nın Kırık Ve Gecikmeli Gönderimleri Nedeniyle Eksi Bakiye Ve Tehditler
Shipentegra üzerinden Amerika’ya Amazon müşterilerime gönderdiğim ürünlerde defalarca hem kırık ürün teslimi hem de ekspres seçmeme rağmen geç teslimat yaşadım. Yaklaşık 4–5 aydır devam eden bu sorunlar yüzünden hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Yaşanan hasarlı ve geç gönderimler nedeniyle sistemde hesabıma eksi bakiye yansıtıldı ve şu anda 100 doların üzerinde eksi bakiye görünüyor. Üstelik mağduriyetimi gidermek yerine bana avukata verileceğime dair tehditkar mesajlar gönderiliyor. İade talebi açmama ve defalarca durumu yazmama rağmen iade taleplerime kayıtsız kalınıyor, sorularıma cevap bile verilmiyor. Amazon müşterilerime ait telefon numaraları sistemde bende bulunmadığı için benden istenen bilgileri de sağlayamıyorum, buna rağmen çözüm sunmak yerine sadece baskı yapılıyor.
Shipentegra’ya açık ve net talebim şudur: Haksız şekilde oluşturulan eksi bakiyemin derhal düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili bir daha tarafıma tehdit içeren hiçbir mesaj gönderilmemesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmez ve bu tutarlar iade edilmezse yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
