Shipentegra'nın Sürekli Kargo Hasarları Ve Maddi Telafi Talebi

Uzun süredir Shipentegra’nın tüm entegrasyon hizmetlerini kullanıyorum ve defalarca kez Shipentegra kaynaklı sorunlar yüzünden maddi zarara uğradım. Geçen sene toplamda yaklaşık 8.500 dolarlık iade yapmışım, bunun yaklaşık 5.000 doları doğrudan kargo kaynaklı sebeplerden oluşuyor. Yılbaşı döneminde bu durumu düzelteceklerini, zararımın karşılanacağını ve ekstra bir indirim vererek telafi edeceklerini söylediler ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen hiçbir şey değişmedi.

Son dönemde, sadece son 2 ay içinde yaşadığım problemler nedeniyle yaklaşık 250 dolar ek zararım oluştu. Bir kargom hasarlı gittiğinde, olabilir diyerek müşterimden özür diledim ve yeni ürün gönderdim, fakat özür için gönderdiğim ikinci kargo da kayboldu. Sürekli ben ve bana bağlı çalışan 7 kişi bu sorunların sonuçlarını üstlenmek zorunda kalıyoruz ve artık kargo firmamı değiştirme noktasına geldim.

Shipentegra’nın sorun çözme konusunda da çok zayıf olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetvar’a yazdığımda özel bir birimden arayıp özür diliyorlar ve bir şekilde çözmeye çalışıyorlar; fakat siz doğrudan arayıp ana merkezdeki çalışanlarla görüştüğünüzde asla kalıcı bir çözüm üretmiyorlar ve sorumluluk almıyorlar.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, Shipentegra’nın son 2 ayda oluşan yaklaşık 250 dolarlık güncel zararımı ve önceki süreçlerde kargo kaynaklı oluşan zararlarımı makul ve şeffaf bir şekilde karşılamasını, kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kargo firmamı değiştirmek hem de yaşadığım tüm mağduriyetleri hukuki ve resmi kanallardan takip etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.