to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra’nın Kırık Ahşap Ürünü İçin Tazmin Talebinin Yetersiz Paketleme Gerekçesiyle Reddedilmesi
Shipentegra üzerinden 5887***02 numaralı gönderdiğim ahşap ürünüm, ahşap malzeme olmasına rağmen kırık şekilde teslim edildi. Ürünün bedeli 6.100 TL olmasına karşın, yaşanan bu hasar için yaptığım tazmin başvurusu “yetersiz paketleme” gerekçesiyle reddedildi.
Hasarı 03 Şubat 2026 tarihinde fark ettim ve hemen görselleriyle birlikte Shipentegra’ya ilettim. Hem mail üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, tüm kanıtları sunmama rağmen sadece “yetersiz paketleme” denilerek sorumluluk kabul edilmedi, başka bir gerekçe de belirtilmedi. Ürünün ahşap olmasına rağmen bu derece kırılacak şekilde hasar görmesi, taşıma sırasında gerekli özenin gösterilmediğini düşündürüyor.
Ürünün gönderimi Bursa Nilüfer’den yapılmış olup süreç boyunca mağdur edildim ve zararım karşılanmadı. Shipentegra’nın, kırılan ürünüm için 6.100 TL tutarındaki hasarımı tazmin etmesini, müşteri memnuniyetini gözeterek gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını ve bu haksız ret kararının tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Hasan Bey'in ilgi ve alakası ile bir nebzede olsun bana olumlu görüş yaptı kendisine ve shipentegraya teşekkür ederim bundan sıkıntı yasamakçin gerekli önlemleri aldı teşekkürler shipentegra
