to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra Ödeme Yapıldı, Bakiye Sıfırlanmadığı İçin Gönderim Beklemede
Shipentegra’da 589305994 numaralı gönderim, yaklaşık bir haftadır “bakiye sıfırlanmadı” gerekçesiyle bekletiliyor. Oysa yaklaşık 50 dolar civarında ödememi yaptım, buna rağmen sistemde bakiye sıfırlanmadığı söylenerek gönderimim ilerletilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve özellikle E** Hanım ile görüştüğümde, bakiyenin tamamen sıfırlanması gerektiği ifade edildi. Ben ise 3 senelik düzenli ödeme yapan bir müşteriniz olduğumu, hesabımın uzun süredir aktif olduğunu ve bu nedenle gönderimin bu şekilde bekletilmemesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, gönderim hala bekletiliyor.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen, sadece sistemdeki “bakiye sıfırlanmadı” gerekçesiyle 3 senelik müşteri olarak bu muamele ile karşılaşmamı gerçekten ayıp ve haksız buluyorum. Gönderimin derhal işleme alınmasını, yapılan ödemenin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekont ve gerekli ekran görüntüleri mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Artık sizde doygunluk olduğu için ilgileniyorsunuz bile 3 senelik müşterinize bile böyle davranıyorsanız çözüm bulunamadı maalesef
Hasan Bey'in ilgi ve alakası ile bir nebzede olsun bana olumlu görüş yaptı kendisine ve shipentegraya teşekkür ederim bundan sıkıntı yasamakçin gerekli önlemleri aldı teşekkürler shipentegra
Hasan Bey'in ilgi ve alakası ile bir nebzede olsun bana olumlu görüş yaptı kendisine ve shipentegraya teşekkür ederim bundan sıkıntı yasamamak Çin gerekli önlemleri aldı teşekkürler shipentegra
