to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra Kargo Tazmin Talebim Haksız Reddedildi Ve Uzun Süre Çözülmedi
Shipentegra aracılığıyla Etsy üzerinden yaptığım bir gönderi için 5881***75 numaralı kargoma ilişkin tazmin talebim bir aydan uzun süredir sonuçlandırılmadı ve sonunda da haksız bir şekilde reddedildi. Firma, alıcıya ulaşamadıklarını ve bu nedenle tazmin talebinin karşılanamayacağını belirtti; ancak alıcı bana, kendisine kimsenin ulaşmadığını açıkça söyledi. Bu süreçte hem alıcı hem de ben satıcı olarak mağduriyet yaşadık.
Süreç boyunca hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişime geçip durumu tüm detaylarıyla aktardım, buna rağmen tazmin talebim yerinde görülmedi ve reddedildi. Yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetin sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Gönderime ilişkin 6.756 TL tutarındaki tazminat ödemesinin, müşteri memnuniyeti ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi amacıyla tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Hasan Bey'in ilgi ve alakası ile bir nebzede olsun bana olumlu görüş yaptı kendisine ve shipentegraya teşekkür ederim bundan sıkıntı yasamakçin gerekli önlemleri aldı teşekkürler shipentegra
