to read complaints and reviews, or file yours.Gümrük İadesi Ödemesinin 4 Aydır Yapılmaması Ve Sürekli Artan Kargo Ücretleri
Shipentegra üzerinden yaptığım gönderilerde yaşadığım mağduriyeti ve firmanın tutumundan duyduğum rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Gümrük iadesi ödememi yaklaşık 4 aydır yapmıyorlar, süreç sürekli uzuyor ve bu parayı kullanarak kazanç elde etmeye çalıştıklarını düşünüyorum.
Savaş nedeniyle artan petrol fiyatları 115 dolar seviyelerine çıktığında kargolara ciddi zamlar yapıldı. Ancak şu anda petrol tekrar 72 dolar seviyelerine gerilemiş olmasına rağmen, gönderi başına 50–60 cent olarak yansıtılan kargo zammı hala devam ediyor. Bunun yanı sıra “yoğun dönem” bahanesiyle 3–4 ay boyunca her gönderi için en az 1–1,5 dolar ekstra ücret alındı.
Eco gönderilerde ise kargonuz kaybolduğunda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar. Böyle bir durumda müşteriye yeniden ürün göndermek zorunda kalıyor ve tüm masrafları kendi cebimizden ödüyoruz. Hem ödenmeyen gümrük iadesi, hem bitmeyen ek ücretler, hem de kaybolan kargolarda mesuliyet almamaları nedeniyle Shipentegra’dan son derece pişmanım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Merhabalar Gönül Hanım, Kontrol sağlayabilmemiz ve tarafınıza dönüş sağlayabilmemiz adına ShipEntegra panelinde kayıtlı kullanıcı ID veya müşteri numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
