Sürekli Ödeme Şikayetleri Ve Tehditli Aramalarla Profesyonellikten Uzaklaşma

Yıllardır Shipentegra ile çalışıyorum ve bugüne kadar toplam 557 sipariş gönderdim. Şu ana kadar ödemesini yapmadığım tek bir kargo paketim dahi olmadı. Hatta İzmir, İstanbul, Bursa, Kayseri başta olmak üzere birçok şehirden, özellikle Bursa’dan, 20’nin üzerinde kişiyi Shipentegra’ya yönlendirdim ve bu kişilerin büyük bölümü hâlâ aktif olarak sizinle çalışıyor. Buna rağmen, yaşadığım son süreç, bu kadar reklamınızı yaptığım ve size müşteri kazandırdığım için beni ciddi anlamda pişman etti.
Yaklaşık birkaç aydır muhasebe tarafında kargo ve gümrük bakiyesiyle ilgili çok sık ve rahatsız edici aramalara maruz kalıyorum. Sanki ödemelerini yapmayan, sorumluluk almayan bir müşteriymişim gibi baskı kurulması ve sürekli 1‑2 Euro gibi rakamlar için aranmak beni son derece rahatsız ediyor. Özellikle “kargolarınızı çıkarmayız” şeklindeki tehditvari söylemler ve üslupsuz, rahatsız edici aramalar profesyonellikten tamamen uzak ve kabul edilemez bir durum.
Bu yaşananlardan dolayı, bundan sonraki süreçte Prinwork kargolarım haricindeki hiçbir gönderimi sizinle yapmayacağımı belirtmek zorunda kalıyorum. Yıllardır ödeme aksatmadan çalışan ve size yeni müşteriler kazandıran biri olarak, en azından hak ettiğim saygılı iletişim ve profesyonel yaklaşımın tarafıma gösterilmesini beklerdim; ne yazık ki bu süreçte bu güveni tamamen kaybettiniz.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.

Bu şikayeti yazdıktan tam 2 saat sonra shipentegra dan peş peşe 3 adet SMS geldi. Muhasebede ki şahıslar bilinçli bir şekilde rahatsız etmek için bu SMS ler gönderiyorlar. Şaka gibiler. Bu kadar kurulsal firmada bu kadar şuur. Suz personelin çalıştığına çok şaşırıyorum. Şimdi de hesabımı askıya alırız diye SMS ile tehditlere başladılar. SMS lerin ekran görüntülerini de paylaşıyorum.





