to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kargonun Ücreti Yanlış Yansıtıldı Ve Hukuki Tehditle Karşılaşıldı
27.01.2025 tarihinde Shipentegra paneli üzerinden oluşturduğum bir gönderiyi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, iptal edilen kargo hem müşteriye gönderildi hem de hesabıma 86,98 USD kargo ücreti yansıtıldı. Süreçle ilgili olarak bana, kargo ücretinin ödendiği anda çıkış yapılacağı söylenmişti; ancak ben ödemeyi onaylamadığım ve gönderiyi iptal ettiğim halde sistemden çıkış yapılarak ürünler müşteriye gönderildi.
Bu gönderi için müşteriden herhangi bir ödeme alamadığım halde, Shipentegra hem iptal ettiğim kargonun ücretini benden talep ediyor hem de bu bedeli ödemeyi reddettiğim için dosyanın avukata verileceğini belirtiyor. Hem maddi olarak zarara uğratıldığımı hem de hatalı bir işlem üzerinden hukuki yaptırım tehdidiyle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.
İptal etmiş olmama rağmen gönderilen bu kargo için tarafıma yansıtılan 86,98 USD tutarındaki ücretin tamamen silinmesini ve bu konuda avukatla takip gibi tehdit içeren yaklaşımların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Hala iletişime geçmediniz aynı mesajı gönderip duruyorsunuz
Teşekkür ederim sorunum ile ilgilenildi
