Etiketlerin Basıldığı Tarihteki Fiyat Ve Kur Değişikliği İptal Edilsin

Shipentegra üzerinden 10 Ocak ve 11 Ocak tarihlerinde üç adet etiket kestim. Bu etiketlere ait Shipentegra numaraları 5886**320, 5886***74 ve 5886***54 olup, panelimde kayıtlı müşteri numaram 5VAE’dir. Etiketleri kestiğim tarihte geçerli olan fiyatlar üzerinden işlem yapacağımı düşünürken, şirket politikaları gereği 12 Ocak tarihinden sonra ellerine ulaşan tüm siparişlerde fiyat güncellemesi yaptıklarını belirterek, tüm kargolarda paket başına minimum 2 USD olacak şekilde fiyat artışına gittiler.

Ben bu fiyat artışını müşterilerime yansıtamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, etiketleri yazdığım tarihteki fiyattan işleme almadılar ve yeni zamlı tutarları uyguladılar. Ayrıca bugün, 15.01.2026 tarihinde kargolar sisteme girdiğimde, normalde döviz satış kuru 43,19 civarındayken, Shipentegra’nın satış kurunu 43,31 alarak kur üzerinden de ekstra bir maliyet oluşturduğunu gördüm. Bu durum, hem paket başına 2 USD’lik ekstra ücret hem de kur farkı nedeniyle benim açımdan gereksiz ve haber verilmeden oluşturulmuş bir zarara yol açmıştır.

Talebim, 10 ve 11 Ocak tarihlerinde etiketleri kestiğim üç gönderinin, etiketlerin basıldığı tarihte geçerli olan fiyatlar ve gerçek kur üzerinden yeniden hesaplanarak eski fiyattan işleme alınması ve tarafıma yansıtılan haksız fiyat ve kur farklarının iptal edilmesidir. İleride de etiket basım tarihinden sonra geriye dönük olacak şekilde tek taraflı fiyat ve kur değişikliği yapılmamasını, yapılacak her türlü fiyat güncellemesinin önceden açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.