to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Ücret Artışı Ve Ek Kesinti Shipentegra'ya Güvenimi Sarstı
Uzun bir aradan sonra tekrar Shipentegra üzerinden gönderim yaptım ancak yaşadığım deneyim ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Daha önce ürünlerimin kirli teslim edilmesi nedeniyle firmanızla çalışmayı bırakmıştım. Buna rağmen tekrar denemek istedim. Ancak bu sefer de, ölçüler ve ağırlık birebir aynı olmasına rağmen kargo ücretinin yaklaşık 10 USD arttığını gördüm. Bunun yanında ayrıca %3 oranında kur çevirme ücreti kesildiğini fark ettim.
Bu ücret artışı ve ek kesinti konusunda önceden net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır ve aynı ölçülerde gönderim için bu farkın gerekçesi açıklanmamıştır.
E-ticaret yapan bir satıcı olarak maliyet öngörülebilirliği benim için kritik öneme sahiptir. Bu yaşananlar güven zedeleyicidir ve bundan sonra Shipentegra ile çalışmayı düşünmediğimi açıkça belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
