to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Shipentegra üzerinden kargo gönderimi yapıyorum ancak yaklaşık 1 aydır kargo ücretlerimin haberim ve onayım olmadan artırıldığını fark ettim. Etiket fiyatım üzerinden işlem yapılması gerekirken, gönderi başına ortalama 1 dolar civarında daha fazla ücret kesildiğini görüyorum.
Bu durumu fark edince telefonla Shipentegra’ya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Yaşanan bu keyfi fiyat artışı ve iletişimsizlikten dolayı mağdur edildim.
Shipentegra’nın benden etiket fiyatının üzerinde kestiği tüm fazla kargo ücretlerini iade etmesini istiyorum aksi takdirde tüm şikayet yerlerine şikayette bulunacağım CİMER'e kadar götüreceğim bu işi
Shipentgra ile yaşadığım süreçte hem kargo hizmetlerinden hem de müşteri hizmetlerinden son derece olumsuz etkilendim. Kargolar sürekli gecikiyor, teslimatlar zamanında yapılmıyor ve bununla ilgili net bir açıklama da alamıyorum. Bunun yanında fiyatlarda şişirme olduğunu düşünüyorum, verilen hizmet ile talep edilen ücretler kesinlikle örtüşmüyor.
Çağrı merkezine ve müşteri temsilcilerine ulaştığımda ise karşılaştığım tavır tamamen profesyonellikten uzak. Konuşma tarzları sanki firma sahibiymiş gibi umursamaz ve sert, kimse memnuniyet odaklı yaklaşmıyor. Çözüm üretmek yerine geçiştiren, ilgisiz bir tutum sergiliyorlar. Çalışanların işlerine odaklanmak yerine mesai saatlerinde çay, kahve ve kendi aralarındaki sohbetle meşgul olduklarını hissediyorum.
Bu sebeplerle Shipentgra’dan aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve bu firmanın bu yaklaşımıyla kimseye tavsiye edilebilecek bir firma olmadığını belirtmek istiyorum. Yaşanan bu olumsuzlukların giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir hizmet anlayışına geçilmesini bekliyorum.
Yaklaşık bir yıldır Shipentegra ile çalışıyorum ve size sadece 1 aylık sorunlarımı paylaşmak istedim. Bugüne kadar Shipentegra aracılığıyla yaklaşık 1500 paket teslimatı gerçekleştirdim. Sadece bu ay yaklaşık 4000 dolar civarı ödeme yapmışımdır. Karşılığında Shipentegra'dan beklediğim hizmet kalites...
Merhaba iyi günler. Shipentegra'nın beni nasıl mağdur ettiğini anlatmak istiyorum. Mart ayında bir gönderimi shipentegra aracılığıyla gönderdim. Ürünümün Bedeli 100 USD, kargo bedeli: 69,48 USD. Paketim taşıma sırasında hasar gördü. Ve müşterime hasarlı teslim edildi. Müşterim paketi alır almaz bana...
Shipentegra apı entegrasyonu üzerinden gönderdiğim kargolarda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle geçen ay Fransa’ya gönderdiğim ve Ankara çıkışlı olan 5862***66, 5861***37 ve 5860***22 takip numaralı gönderilerimde, ıoss vergisi önceden ödenmiş olmasına rağmen kargolarım teslim edilmeden iade ed...
Yorumlar