Siparişim 18 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Shinyforce firmasından new ERA Black zip bir hırka siparişi verdim. Ödememi 1.280 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Üzerinden yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Geçen hafta ürünün bu hafta kargoya verileceği söylenmişti, bu hafta da yine “bu hafta verilecek” dendi ancak bugün cuma olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Verilen hiçbir söz tutulmadı.

Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakılmadı. Instagram’dan birkaç kez yazdım, ilk başta görülmesine rağmen artık oradan da hiçbir dönüş alamıyorum. Kendi sitelerindeki iletişim kısmından da birkaç kez yazdım fakat yine cevap verilmedi. Yani hem ürün gönderilmiyor hem de iletişime geçilmiyor.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün acilen aynı gün içinde kargoya verilmesini ya da ödediğim 1.280 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.