to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ 'Oluşturuldu', Kargo Verilmedi
15 Şubat’ta Shinyforce üzerinden New ERA Zip isimli ürünü 1200 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 39844. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde “cuma gününe kadar verilecek, haftaya kadar verilecek” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum ancak hiçbir şekilde somut bir işlem yapılmıyor. Sürekli tarih verilip tutulmaması beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi sarsıyor.
Ürünün daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum.
Gelişme
15 Şubat’ta Shinyforce üzerinden bir Hoodie siparişi verdim (sipariş numarası: 39844). Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre zarfında mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne gecikme sebebi ne de tahmini teslimat tarihi paylaşıldı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün hemen kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa net bir açıklama yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu akşama kadar siparişim kargoya verilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunup iade sürecini başlatacağımı da özellikle belirtmek isterim.
22. Gün cevap yok, kargo yok