Shiny Force firmasından 9 Mart tarihinde biri eşofman altı, diğeri t-shirt olmak üzere ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 42878’tir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi tarafıma ulaşmadı.
Beden değişimi talebinde bulunmak için önce Instagram üzerinden, ardından WhatsApp hattından ve sitelerindeki “bize ulaşın” bölümünden olmak üzere üç farklı kanaldan firmaya yazdım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Bu kadar çok şikayetin aynı konuda birikmiş olduğunu gördüğüm ve kendi yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle, artık bu süreçle uğraşmak istemiyor, firmaya olan güvenimi kaybediyorum.
Bu nedenle 42878 numaralı siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar