Sipariş Durumu Bilgi Eksikliği Ve İptal Talebim

Shiny Force (shinyforce.com) üzerinden 44095 numaralı siparişim ile ilgili 5 gündür hiçbir bilgilendirme alamıyorum. 16 Nisan 2026 tarihinde “New ERA Black Zip” isimli ürünü banka kartımla satın aldım ancak siparişimin durumu hakkında ne e-posta ne de herhangi başka bir kanaldan bilgi paylaşılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve ardından iptal etmek için firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarım günlerdir tek tıkta kalıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. İnternet üzerindeki teslimat gecikmesi ve iade sorunlarıyla ilgili olumsuz yorumları da gördükten sonra siparişimi kesin olarak iptal etmek istediğimi açıkça belirttim.

Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin ivedilikle, kesinti yapılmadan ödeme yaptığım banka kartına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.