Shiny Force Beden Değişim Siparişimin Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

Shinyforce adlı firmadan 23 Eylül tarihinde birden fazla giyim ürünü sipariş ettim. İlk siparişime ait ürün 3 Ekim’de elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için 5 Ekim’de firma ile görüşerek ürünleri beden değişimi için geri gönderdim. Buna rağmen bugün 13 Ekim olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile yaptığım görüşmelerde, kargonun zamanında verildiği ve siparişimin yolda olduğu söyleniyor ancak bana teslim edilen herhangi bir ürün yok. 45331 numaralı siparişe ilişkin yalnızca “siparişiniz yolda” şeklinde bildirim alıyorum, bunun dışında somut bir ilerleme göremiyorum. Bu süreç hem gereğinden fazla uzadı hem de net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numarası 45331 olan beden değişimi işlemimin acilen sonuçlandırılarak ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değişim talebimle ilgili hiçbir gelişme yaşamadım, firma kendini beğenmiş bir tavırla takılıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.




