Kullanılmamış Üründe İade Reddi Ve Mağduriyet

25 Ağustos’ta Shineaura’nın kendi web sitesi üzerinden 1187 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün elime 13 Eylül’de ulaştı ve giymeyi planladığım düğün tarihi de bu süreçte geçti. Ürünün paketini hiç açmadım, ancak bedeni olmazsa ne yapacağımı sorduğumda iade kabul edilmediği söylendi. İade talebim için Shineaura ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana yalnızca 'İade politikamız budur.' şeklinde bir metin gönderildi ve talebim reddedildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim Ankara Keçiören adresine teslim edildi.

Kullanılmamış ve paketi dahi açılmamış ürünü iade etmek istiyorum. Yasal haklarım çerçevesinde iade sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.