to read complaints and reviews, or file yours. 
Sheraton Grand Samsun otelde 9 Ağustosu 10 Ağustosa bağlayan gece kaldım. Yorgun gecenin sabahında banyosunda kullan at diş fırçası bulundurmayan oteli kınıyorum. Şikayetimi resepsiyona ayrılırken ilettiğimde aldığım cevap çok daha sinir bozucuydu. " efendim telefon açıp talep edenlere gönderiyoruz..." bugün 1/3 fiyata oda satan 4 yıldızlı otellerde bile bulunan diş fırçasını güya talebe bağlayan otelin ismine hiç yakışmadı... Kınıyorum...
Sheraton Otel Samsun’da 808 numaralı oda için yaklaşık 42 bin tl ödeyerek konakladım. Konaklamam boyunca resepsiyon ekibi son derece ilgisizdi; telefonlara çoğu zaman cevap verilmedi, aradığımda ise geri dönüş yapılmadı. Ön büro ekibinin bu tavrı, Marriott zincirinde bir otele kesinlikle yakışmıyor....
Samsun Sheraton Otelde dışarıdan havuz hizmeti almak için giriş yaptık. Aradığımız zaman "havlu - şezlong - şemsiye " hizmeti verildiği söyleniyor ve ücretimizi ona göre ödüyoruz. Ancak ödeyip giriş yaptıktan sonra şezlong ve şemsiye bulamadık. Görevli havlulu şezlongların yanında beklememizi gelen ...
Elite World Grand Sapanca otelinde geçen hafta konakladık. Otelden eve geldiğimizde eşimin elektrikli diş fırçasını odada unuttuğumuzu fark ettik. Oteli aradığımda bir form doldurmak için yönlendirildim. Formu doldurdum 3-4 gün (? ) sonra nasıl oluyorsa odada böyle bir şey bulunmadığını belirten bir...
Otelden çıkış yaptığımız gün 3 adet motorlu diş fırçamızı unuttuğumuzu fark ettik. Aradığımızda misafir ilişkilerinde doğru düzgün Türkçe konuşan anlayan kimse yoktu. Bizi WhatsApp hattına yönlendirdiler. Oradan ise iki saatte tek satır cevap veriliyor zaten. Daha sonra kayıp eşya bildirimimizin olu...
Sheraton Ataköy delux room King bed yatak parası alıp misafire normal oda ve tek kişilik yataklı odayı otel dolu diyerek konaklama yaptırmak istiyor. Oda istediğimiz gibi değil ücret iadesi istedik. Veremiyoruz dediler. Diş fırçası diş macunu hiçbir şey odada yok. İstek üzerine getirdiler.
Yorumlar