Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sheraton Bursa'da Köpeğimle Karşılaştığım Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım

20 Mayıs 22:51
610

Sheraton Bursa

Köpek kabul ettikleri için konakladığım otelde, sakin bir şekilde lobide altına bez serilmiş olarak yatan minik boy köpeğime, operasyon müdürü E*** K*****’in müdahalesiyle bir garson gelip 'Lütfen köpeğiniz zarar vermesin' diye uyarıda bulundu. Buna 'Hayvan yatıyor, ne zararı olabilir?' diyerek tepki verince, çok olumsuz ve müşteri ilişkilerinden uzak cevaplarla karşılaştım. Şimdiye kadar bu kadar vizyonsuz ve müşteri ilişkilerinden anlamayan bir tavır görmemiştim. Ben müşteriyim, çalışanınızın arkadaşı değilim. Sheraton’dan böyle bir yaklaşım görmek beni gerçekten şaşırttı. Müdür, benimle ve yolladığı personele 'Aferin aslanım' diyerek sırtına vurdu ve beni asansöre kadar takip edip hâlâ cevap vermeye devam etti. Evet, ben de sesimi yükselttim ama lütfen Sheraton Otel olarak müşterilerinize yaklaşımınız bu mudur, bunu açıklar mısınız? Yalnız bir kadın olduğum için böyle saygısızca konuşulduğunu düşünüyorum. Yanımda eşim, kardeşim veya başka bir erkek olsaydı böyle davranılmazdı. Bir özür beklerken, bu şekilde muhatap olmak zorunda kaldım.
Sizler yapmayın bari, bir daha asla kalmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim bir otel…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal
22 Ocak 2024 10:38
1.168
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sheraton Bursa Hotel 3. Yatak Sorunsalı

Yusuf
03 Şubat 2024 22:25
3.058

Çalışanlara Saygısız Ve Baskıcı Yönetim Anlayışıyla Karşılaştım

Nermin
21 Haziran 02:27
605
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sheraton Hotels İstanbul Levent

Hüseyin
01 Ağustos 2024 12:17
1.030
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Pınar
08 Ağustos 2023 15:48
1.489
Benzer Şikayet Yaz