to read complaints and reviews, or file yours. 
Sheraton Bursa
Köpek kabul ettikleri için konakladığım otelde, sakin bir şekilde lobide altına bez serilmiş olarak yatan minik boy köpeğime, operasyon müdürü E*** K*****’in müdahalesiyle bir garson gelip 'Lütfen köpeğiniz zarar vermesin' diye uyarıda bulundu. Buna 'Hayvan yatıyor, ne zararı olabilir?' diyerek tepki verince, çok olumsuz ve müşteri ilişkilerinden uzak cevaplarla karşılaştım. Şimdiye kadar bu kadar vizyonsuz ve müşteri ilişkilerinden anlamayan bir tavır görmemiştim. Ben müşteriyim, çalışanınızın arkadaşı değilim. Sheraton’dan böyle bir yaklaşım görmek beni gerçekten şaşırttı. Müdür, benimle ve yolladığı personele 'Aferin aslanım' diyerek sırtına vurdu ve beni asansöre kadar takip edip hâlâ cevap vermeye devam etti. Evet, ben de sesimi yükselttim ama lütfen Sheraton Otel olarak müşterilerinize yaklaşımınız bu mudur, bunu açıklar mısınız? Yalnız bir kadın olduğum için böyle saygısızca konuşulduğunu düşünüyorum. Yanımda eşim, kardeşim veya başka bir erkek olsaydı böyle davranılmazdı. Bir özür beklerken, bu şekilde muhatap olmak zorunda kaldım.
Sizler yapmayın bari, bir daha asla kalmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim bir otel…
Sheraton Bursa Hotel'i telefonla arayarak ç***** hanım'a rezervasyon yaptırdım. Otele geldiğimde ise karşılaştığım fiyat farklıydı. Durumu belirtince özür dileyip fiyatı değiştirdiler. Ancak bu durum yetmezmiş gibi, sabah kahvaltısı için indiğimde 'kahvaltı hariç almışsınız' diyerek ekstra ücret tal...
Sheraton Bursa Hotel'de 3 yetişkin kalmak istiyorsanız 3. Açılabilir yatak 3. Kişiye çok küçük geliyor. Bunu Resepsiyonist Yasin Bey şikayet olarak 2019 yılından beri duymadığı için şikayetten saymadı. Hatta yan otellerinde gençler için kullanılan küçük yatak kullanıldığında habersiz, kaba, ısrarcı ...
Ataköy Sheraton Hotels'e arada 1 defa garson olarak çalışmaya gittim 6 dan gece 3 kadar çalıştırdılar 10 dakika mola yaptırdılar. Çıkacağız imza attık aşağıya ineceğiz her arayan arkadaşa bağırıyor organizasyon yöneticisi H****. Hanım diyemeyeceğim çünkü bütün gece hepimize bağırdı zaten köpek azarl...
Sheraton İstanbul Levent; Resepsiyon çalışanın saygısızlığı 28 Temmuz 2024 tarihinde otele giriş yapmak adına içeri girdim. Çalışanınız a*** isimli personel ile iletişime geçtim, tek o vardı. Kendisi ile konuşurken odaya gelin için geldiğimi ilettim, odayı aradı. O an açmadılar dedi ve telefonu kapa...
Hafta sonu nişanlımla beraber Esenyurt Sheraton Hotels'de konakladık. Kendisi işi sebebiyle benden bir gece önce gidip giriş yaptı. Girişte verilen fiyata kahvaltının dahil olduğu söylenmiş. Ertesi gün kahvaltıya indiğimizde bir görevli gelip sizin kahvaltı hakkınız görünmüyor. Reception ile görüşün...
Yorumlar