Silinmiş Üretim Tarihli Motor Yağında Güven Sorunu

Özotomotiv’den Shell Helix Ultra 5w-30 motor yağı satın aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, ambalaj üzerindeki üretim tarihinin özellikle silinmiş olduğunu gördüm. Motor yağı gibi hayati öneme sahip bir üründe üretim tarihinin okunamaz halde olması, ürünün güvenilirliği ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır ve asla kabul edilemez bir durumdur.

Bu nedenle ürünü iade ettim, iade sürecinde herhangi bir kesinti yapılmadı. Ancak burada asıl sorun, böyle bir ürünün bu şekilde rafa çıkmasına ve müşteriye satılmasına göz yumulmuş olmasıdır. Bu durum, firma adına büyük bir ciddiyetsizlik ve güven zedelenmesidir.

Özotomotiv’den, başta motor yağları olmak üzere tüm ürünlerinde üretim tarihi ve etiket kontrollerinin derhal sıkı bir şekilde denetlenmesini, raflarda bu şekilde sorunlu ürünlere kesinlikle yer verilmemesini ve bu olayla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorumları okuyorum üşenen veya ucuz olduğu için iade etmeyen acelesi olmayan müşterilerin yağı kullanıp yaşadığı sorunlar var 200 lira kâr edeceğiz diye arabayı bozacaklar devletten denetim istiyorum lütfen