Shell'den Mazot Yok Cevabı!

12.02.2024 tarihinde saat 21.00 civarında Gaziantep Şehitkamil'deki Shell Akcanlar Petrol (İstasyon Kodu: 1188) istasyonuna mazot almak için girdiğimde, çalışan arkadaş 'Mazot mu? ' diye sordu. 'Evet' cevabını verdiğimde ise 'Mazot bitti' şeklinde beklenmedik bir yanıt aldım ve mazot alamayacağım söylendi. İlgili tarihte gece yarısından itibaren uygulanacak zammın bu durumla ilgili olup olmadığını sorduğumda ise çalışan sessiz kalarak herhangi bir cevap veremedi. 

Shell müşteri hizmetleri ile bu konuyu görüştükten birkaç gün sonra, ilgili istasyonun uyarıldığına dair bir mesajla tarafıma geri dönüş yapıldı. Shell gibi bir dünya markasının böyle bir durumla müşteri memnuniyetsizliği yaratması kabul edilemez. Umarım tatmin edici bir çözümle tarafıma dönüş yapılır.