to read complaints and reviews, or file yours.Shell Taşlıdere Tesisinde Yetkilinin Sert Ve Saygısız Park Reddine Şikayet
Bugün saat yaklaşık 16.30 civarında Sivas yolu üzerindeki Shell Taşlıdere Tesisleri’ne aracımla giriş yaptım ve park alanına aracımı bırakmak istedim. Ancak tesisteki yetkili/müdür, park yasağı olduğunu söyleyerek aracımı park etmeme izin vermedi.
Durumu sorduğumda son derece sert ve kavga etmeye yürür gibi bir tavır sergiledi, iletişim dili olarak da sakinleştirici veya açıklayıcı hiçbir yaklaşım göstermedi. Bir müşteri olarak kendimi hem saygısızca davranılmış hem de tehdit altında hissettim.
Sivas yolu üzerindeki Shell Taşlıdere Tesisleri gibi yoğun kullanılan bir noktada, müşterilere bu kadar agresif bir tutumla yaklaşılması kabul edilebilir değil. Personelin ve yöneticilerin müşterilere karşı daha saygılı ve sakin bir üslupla davranması, park alanı kurallarının da net ve anlaşılır şekilde belirtilmesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
En kısa zaman da orada müdürlük yapan kısa boylu gözlüklü ihtiyar saygısızlık eden kişiden özür bekliyorum
