Shell İndirim Kartı Kampanyası Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

21.01.2026 tarihinde saat 11:57 civarında Shell kodu 6040 olan bayinize gittim. Shell’in her yerde geçerli olan indirim kartını kullanarak içecek almak istedim. Kasadaki görevliye özellikle, indirimli içecek kampanyasının geçerli olup olmadığını sordum, bana “evet” denildi. Bunun üzerine Shell’in kendi ürünü olan şeftali sulu içeceği aldım, ikinci ürünün 1 TL’ye geleceği söylendi.

Kasaya geçtiğimde Shell kartımı gösterdiğim halde görevli, bu kampanyanın onlarda geçmediğini söyledi ve indirimi uygulamadı. Hem “evet geçiyor” denilip ürünü almam sağlanması hem de kasada kartı görünce “bizde geçmiyor” denmesi nedeniyle mağdur oldum ve hiçbir içeceği almadan çıkmak zorunda kaldım.

Bu kartın tüm Shell’lerde geçerli olduğu bilgisine güvenerek alışveriş yapmıştım. Yaşadığım bu tutarsızlığın ve yanlış bilgilendirmenin incelenmesini, ilgili bayide personelin bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Olayla ilgili görselleri de şikayetime ekleyeceğim.