to read complaints and reviews, or file yours.Shell Partner Card İle Çift Çekim Ve Mağduriyet
12.05.2025 tarihinde Ankara Turgut Özal Bulvarı üzerindeki 'Shell Gençyılmaz' istasyonundan Shell Partner Card ile 1.692,15 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Ancak istasyon görevlileri işlemin gerçekleşmediğini, kartta sorun olduğunu ve kredi kartı ya da nakit ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Durumu test etmek için 51,89 TL tutarında ikinci bir alım yapıldı ve Partner Card’dan bakiye düşmesine rağmen işlem görünmedi. Sonrasında kredi kartımla toplam 1.744,04 TL ödeme yaptım. Ertesi gün Shell müşteri hizmetlerini aradığımda, her iki işlemin de Partner Card’dan başarılı şekilde geçtiği söylendi ve harcama dökümü gönderildi. Bu durumda hem kredi kartımdan hem de Partner Card’dan ödeme alınarak mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak iş yerimde 2-3 saat kayıp yaşadım. Fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve bu duruma neden olan kişi veya kurumlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları
