to read complaints and reviews, or file yours.Shell Mobil Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve Mağduriyet
07.10.2025 tarihinde Shell Mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden, Sigortam.net üzerinden kasko poliçesi yaptırmam halinde 500 TL değerinde puan kazanacağım bildirildi. Uygulamadaki linki tıklayarak Sigortam.net’e yönlendirildim ve 2024 model Audi a4 aracım için 307000191337073 numaralı kasko poliçesini 23.295 TL ödeyerek satın aldım. Shell Mobil hesabımda kayıtlı olan telefon numaram 0531*****34’tür.
Kampanya koşullarında herhangi bir kod girilmesi gerektiğine dair bir bilgi veya kod bulunmuyordu; sadece linke tıklayıp poliçemi oluşturmam istendi. Buna rağmen, puanımın 7 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı belirtilmesine karşın herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Hem Shell hem de Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde, kod girilmediği için işlem yapılamayacağı söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen, kampanya sayfasında kod verilmediğini ve kod girilmesi gerektiğine dair bir uyarı olmadığını ilettim fakat mağduriyetim giderilmedi.
Kampanya şartlarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. 500 TL değerindeki Shell puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
