to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda World Kampanya Şartları Yerine Getirilemediği İçin Puan Yüklenmedi
Shell’in Samsun 19 Mayıs ilçesindeki Uzun Petrol isimli Shell istasyonunda 21 Temmuz ve 22 Temmuz tarihlerinde Yapı Kredi World kartımla kampanyadan yararlanmak istedim. “Shell istasyonlarında 4 adet 1.400 TL ve üzeri akaryakıt alımına Yapı Kredi World ile anlaşmalı Shell istasyonlarında geçerli 400 TL Worldpuan!” kampanyası kapsamında, kampanya sonunda 400 TL Worldpuan kazanmayı bekliyordum, ancak puanım yüklenmedi.
21 Temmuz’da 0498 ile biten World kartımla karekod kullanarak ödeme yaptım, 22 Temmuz’da ise kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. İstasyondaki görevli, World pos cihazının kaldırıldığını söylediği için kampanya şartlarını yerine getirme imkanım fiilen elimden alınmış oldu. Buna rağmen istasyonda kampanyaya dair iletişim ve bilgilendirmenin olması ve kampanyanın devam ediyor görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Shell ve Yapı Kredi World iş birliğiyle yürütülen bu kampanya kapsamında, istasyonda kampanya şartlarını yerine getirme imkanım ortadan kaldırıldığı için, işlemlerime istisnai olarak 400 TL Worldpuan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
