Shell İstasyonunda Peçete Talebine Yönelik Saygısız Davranış

İzmir Menemen Ulukent’te ikamet ediyoruz ve aracımız 35 mrj 16 plakalı Doblo. Yakıtımızı çok büyük oranda Shell istasyonlarından, özellikle de Atarlar bayinizin Ulukent şubesinden alıyoruz. Şimdiye kadar çalışanların iletişiminden genel olarak memnunduk.

27.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında eşim, kızımla birlikte yine aynı istasyona giderek yakıt ve yiyecek alışverişi yapıyor. Alışverişin ardından kızımın aldığı yiyecekleri yemek için peçeteye ihtiyaçları oluyor. Eşim, kahve makinesinin yanında duran peçetelerden birkaç tane alıp çıkışa yönelirken, o sırada kasada görevli ve o an tek çalışan olan personel, diğer müşterilerin içinde “Peçete alamazsınız ve özellikle sen alamazsın” şeklinde onur kırıcı bir ifade kullanıyor.

Eşim o an durumu büyütmemek, kızımız da arabada annesinden peçete beklediği için olayı orada kapatmak zorunda kalıyor. Ancak bu tarz kırıcı ve saygısız bir üslubun, düzenli müşterisi olduğumuz bir istasyonda yaşanmış olması bizi ciddi anlamda üzdü.

Shell ve ilgili istasyon yönetiminden beklentimiz, bu olayın kurum içinde değerlendirilmesi, çalışanların müşterilerle iletişim konusunda farkındalıklarının artırılması ve bu tür kırıcı ifadelerin bir daha yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır.