to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde gece saat 23.00 sularında Adıyaman Merkez’deki Shell istasyonunda yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. İstasyonda manevra yaparken istasyona ait çöp kovasına hafifçe çarptım ve çöp kovasında çok küçük bir ezilme oldu. Olayın ardından iyi niyetle hemen zararı karşılamak istediğimi, ne masrafı varsa ödemeye hazır olduğumu yetkililere ilettim.
Buna rağmen istasyon çalışanları kendi müdürlerini arayıp trafik polisi talep ettiler ve yaklaşık 20 dakika boyunca gereksiz yere bekletildik. Ben zararı doğrudan ödemek istediğimi açıkça söylememe rağmen bu teklifim dikkate alınmadı; bunun yerine trafik polisi çağrılarak tutanak tutuldu. Sırf küçük bir çöp kovası ezilmesi için hem benim hem de trafik polislerinin vaktinin bu şekilde harcanmış olmasını, iyi niyetli çözüm talebimin ise tamamen göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum.
Shell’den, bu tür küçük ve kolayca çözülebilecek durumlarda müşteriyi dinleyen, zaman kaybı yaratmayan, daha makul ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini ve Adıyaman Merkez istasyonundaki personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 13:15 sularında Elazığ Malatya yolu üzerindeki, Ali Yeşil akaryakıt Bahçebaşı olarak geçen Shell istasyonundan yakıt almak için durdum. Hava karlı, yollar çamurlu olduğu için aracımın camı yoldan ve diğer araçlardan sıçrayan çamurla tamamen kirlenmişti ve kar nedeniyle cam ...
29.12.2025 gecesi saat 03.01 sularında Adıyaman’da eski valilik yanında bulunan Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Ancak istasyonda görevli kişi kapalı olduklarını söyleyerek beni içeri almadı, camı tıklatmama rağmen kapıyı açmadı ve benimle konuşma gereği bile duymadı. Shell gibi kurumsal ...
26/12/2025 tarihinde saat 18:10 sularında Ankara Kahramankazan’daki Akıncı City Shell istasyonunda yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yakıt almak için durduğumda görevli pompacı, aracımın depo kapağını açarken kapağı fırlatır gibi açtı, ardından pompayı ve ekipmanı aracımın gövdesine d...
27.12.2025 tarihinde Shell Kaynarca istasyonundan aracım için motor yağı satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince, ürünü hiç açmadan yaklaşık 5 dakika içinde tekrar içeri girip başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. Kasada bulunan N** isimli personel, son derece saygısız bir üslupla...
30 Mart 2025 tarihinde saat 15:20 sularında Erzincan şehir girişindeki Özkale Shell istasyonundan yakıt almak için aracımla giriş yaptım. Pompacıya ne kadar yakıt alacağımı söyledikten sonra ödeme yapmak üzere içeriye yöneldim. Dönüşte henüz yakıt dolumu tamamlanmamış olmasına rağmen oldukça genç gö...
Yorumlar