Shell İstasyonunda Hijyen Eksikliği Ve Kaba Personel Davranışı

Ömerli’deki Shell istasyonuna her gidişimde tuvaletlerin son derece pis ve bakımsız olduğunu görüyorum. Temizlik yapılmadığı çok açık bir şekilde belli oluyor ve bu durum hem hijyen hem de müşteri sağlığı açısından beni rahatsız ediyor.

Ayrıca istasyondaki bazı çalışanlar müşterilere karşı bağırarak ve kaba bir üslupla konuşuyor. Saygısız ve agresif tavırlar sergilenmesi, özellikle kurumsal bir markadan beklemediğim bir durum. Ocak ayının 18’inde yaşadığım son ziyarette de hem tuvaletlerin pisliği hem de bu kaba davranışlar tekrarlandı.

Shell’in bu istasyondaki tuvaletlerin düzenli ve düzgün şekilde temizlenmesini sağlamasını, çalışanların ise müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve disipline edilmesini istiyorum. Gerekirse çalışanların ciddiye alması için maaşlarından kesinti gibi caydırıcı tedbirler uygulanmasını ve bu istasyonda hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.