to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Çalışanın Umursamaz Ve Saygısız Davranışı
25.07.2026 gecesi saat 23.45 sularında İstanbul Beykoz Dedeoğlu Shell istasyonunda yakıt ücreti ödemek için kasaya gittim. Ödeme yapmak isterken kasadaki görevli, “Benim gözüm görmüyor, siz bakın” diyerek son derece lakayıt ve saygısız bir üslupla davrandı.
Müşteriyle muhatap olan bir çalışanın bu şekilde konuşması ve ilgisiz, umursamaz tavır sergilemesi beni hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti. Shell gibi kurumsal bir markada bu tür bir davranışla karşılaşmayı beklemezdim.
Bu istasyondaki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
