to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2023 tarihinde saat 19.55’te 2017 caravelle aracıma yakıt almak için İkitelli'de bulunan Shell İstanbul petrol istasyonuna gittim. Yakıtımı dolduran r** isimli arkadaş euro dizel yerine düz mazot koyduğunu fark ettim ve hemen uyardım. R** beyin bana verdiği cevap içerideki yetkililer müşterilere euro dizel koymayın demiş. Bende yetkili biriyle görüşmek istedim. İsmini tam hatırlamıyorum bana söylediği kelime şöyle, siz pompacı arkadaştan euro dizel istediğinizi belirttiniz mi dedi hayır dedim. Daha önce de belirtmediğimi söyledim. Araçta herhangi bir olumsuz durumda elimdeki fişin yeterli olup olmadığını sordum. Yeterli olur dedi. Tam petrolden çıkarken aracım dpf arızası verdi. 1 gün önce bizzat ben tarafından dpf rejenarasyonu yapıldı. Tekrardan geri döndüm ve arkadaşın yanına gittim durumu anlattım. Arkadaş bana hemen arıza vereceğini sanmıyorum dedi. Tamirci olduğumu belirtince telefonla b** bey diye birini aradı durumu anlattı.
B**bey benimle görüşmek istedi ve aldım telefonu size hangi yakıt konulacağı soruldu mu dedi. Bende hayır ben düz mazot konulacağını fark ettiğim an yakıt dolumunu durdurdum ve pompacı arkadaşın dediği bana içeriden gelen müşterilerin arabasına euro dizel koymayın dedikleri dediği olayı anlattım. B*** beyde pompacı arkadaşın ismini söyler misiniz öyle bir şey olamayacağını söyledi. Bende söyledim. B*** bey bana müşteri hizmetleriyle görüşmemi istedi ve numarasını verdi. Bende b*** beye uzun yola çıkacağımı belirttim. Herhangi bir olumsuz durumda masrafların bizzat istasyon tarafından karşılanacağını söyledim. B*** beyde aldığım yakıtın üzerine yakıt almayın diye uyardı. Bende tamam dedim ve kapattık. Şimdi buradaki en büyük hata kimde? R*** beyde mi? İstasyon yetkililerinde mi?
Shell dışında bir uygulamadan yaptığım alışverişler sonrasında, sadece seçili Shell Select marketlerde geçerli kuponlar kazandım. Bulunduğum ilçede is...
Shell Smart Kart aldım, ancak uygulamaya giriş yapamadım. Dijital olarak başvuru yaptım. Sonrasında sürekli yakıt alımı yaptım fakat verdikleri kart numarası başka birine kayıtlıymış. Kime puan yüklediğimizi ve hangi avantajlardan yararlandığımızı anlayamadık. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından '...
Çok eski bir Shell kullanıcısı olarak yazıyorum. TVS Jüpiter aldım, yakıtı her zamanki gibi Shell'den aldım. Birkaç yakıt kullanımından sonra motor çalışmamaya başladı. Yetkili servis, aynı şikayetin çok fazla geldiğini, Shell'den alma dedi. Böyle saçmalık mı olur dedim, önemsemedim ama devam edince...
Yorumlar