to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Eksikliği Nedeniyle 2.534,83 TL Yakıt Alışında Mağduriyet
27.09.2026 tarihinde saat 01:07'de İstanbul Esenler Tuna Mahallesi'ndeki Doğa Petrol Shell istasyonundan 2.534,83 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Shell'in 2.000 TL üzeri yakıt alımına yönelik “Boş Yok” kampanyasından faydalanmak üzere fişi kontrol ettiğimde, fiş üzerinde kampanya için gerekli olan herhangi bir kodun yer almadığını gördüm.
Konu hakkında istasyondaki personele sorduğumda sadece fişi verip başka bir bilgi paylaşmadı, kampanyaya nasıl dahil olabileceğim konusunda yardımcı olmadı. Yeterli tutarda yakıt almama rağmen kampanya kodu alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bu alışverişime karşılık kampanya kapsamında hakkım olan kampanya kodunun ve buna bağlı puanların tarafıma tanımlanmasını, benzer durumların yaşanmaması için de ilgili istasyonun bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
