to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Reşadiye Shell İstasyonunda Pompa Personelinin Saygısız Davranışı
11.10.2026 tarihinde İstanbul Reşadiye’de bulunan Shell istasyonunda pompacı personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Hizmet almak için istasyona gittiğimde, o sırada bulunduğu pompa boş olmasına rağmen “Sıra bekleyin o zaman” diyerek son derece saygısız ve ters bir üslupla konuştu. Personelin adının S***** olduğunu öğrendim ve özellikle bu kişinin davranışından rahatsız oldum.
Müşteriyle iletişim kuran bir görevlinin, en yoğun anda bile daha nazik ve açıklayıcı bir dil kullanmasını beklerdim. Boş pompa varken bu şekilde, kırıcı ve ters bir üslupla karşılaşmak Shell markasına olan güvenimi zedeledi.
Shell yetkililerinin konuyu inceleyerek İstanbul Reşadiye istasyonunda görev yapan S***** isimli personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını ve tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
