Garanti Bonus Kampanyasına Dair Yanıltıcı Reklam Ve POS Eksikliği

Antalya Kepez Kültür Mahallesi’ndeki Shell istasyonundan yaklaşık 1500 TL tutarında akaryakıt aldım. Garanti Bonus kart kampanyası bu istasyon için hem Garanti’nin kendi sayfasında kampanya noktası olarak görünmesine rağmen hem de istasyonun giriş kapısındaki billboard’da Garanti kampanyasına dahil olduğuna dair afiş olmasına karşın, kasada kampanyadan yararlanmadım.

Ödeme aşamasında Garanti Bonus kartımı kullanmak istediğimde, “Bizde Garanti pos yok, biz kampanyaya dahil değiliz” denilerek işlem yapılmadı ve Ziraat pos’una yönlendirildim. Böylece hem afişlerle hem de Garanti tarafındaki listelerde kampanya dahilinde görünen bir istasyonda, gerçekte kampanyadan faydalanamamış oldum. Bu istasyondan ilk kez akaryakıt almama rağmen daha ilk alışverişimde böyle bir hayal kırıklığı yaşadım.

Shell ve ilgili banka tarafından söz konusu kampanyanın bu istasyonda geçerli olduğunun dikkate alınmasını, aldığım 1500 TL’lik akaryakıt harcamasının kampanya koşulları çerçevesinde Garanti Bonus kartıma bonus/puan olarak yansıtılmasını ve istasyonda yer alan billboard ile dijital afişler de dahil olmak üzere Garanti Bonus kampanyasına dair yanıltıcı reklamların kaldırılmasını talep ediyorum. İstasyondaki kampanya afiş ve dijital ekranlarına ilişkin video ve fotoğraf kayıtlarım mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.