to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Bonus Puan Kullanımı Ve Bilgilendirme Sorunu
Muğla çevre yolu üzerindeki, mezarlık karşısında bulunan Shell istasyonunda yaklaşık bir aydır Bonus puanlarımı kullanamıyorum. İstasyonda bulunan pos cihazının güncellenmediği ve bu nedenle puan kullanımımın mümkün olmadığı belirtildi. Ayrıca, şahıs üzerine yapılan akaryakıt alışverişlerinde Bonus puan kullanılamadığı, sadece diğer Bonusların geçerli olduğu söylendi. Bu konuda istasyondaki yetkililere ulaşamadım ve kiminle iletişim kurmam gerektiği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Shell’den beklentim, ilgili istasyonda pos cihazı güncellemesinin hızla tamamlanması ve şahıs üzerine yapılan işlemlerde Bonus puanlarımı sorunsuz kullanabilmemin sağlanmasıdır. Şayet Bonus puanlarımı kullanamamam devam ederse, biriken puanlarımın telafi edilmesini de talep ediyorum. Konuyla ilgili net bir bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
