Benzin Alma Deneyiminde Güvenlik Sorunu

Huseyin

643

Merhabalar, Shell Söğütözü Ankara şubesinden 19 Nisan 2025 saat 09.30 sularında 34 AGN 910 plakalı beyaz Toyota Corolla arabamla benzin almak için 2 numaralı pompaya yanaştım. Ancak hayatımda hiçbir şekilde karşılaşmak istemediğim bir duruma maruz kaldım. Pompacı, benden izin almaksızın direkt arabamın kapısını açıp koltuğun yanına yönelerek benzin açma mandalına yönelip kapağı açma teşebbüsünde bulundu. Ben de pompacıya 'Sen ne yapıyorsun? Benden izinsiz arabamın kapısını açıp benim özeline giriyorsun. Bir daha böyle bir şey yaparsan sonuçları farklı olabilir.' dedim. Bana 'Sana da iyilik yaramıyor abi.' gibisinden bir şeyler söyleyerek yanımdan uzaklaştı. Durumu Shell Söğütözü'ndeki ilgili müşteri hizmetlerinden arkadaşa söyledim ancak içime sinmedi, zira arabadaki ben olmayıp eşim ya da bir bayan da olabilirdi veya pompacının niyeti farklı da olabilirdi. Lütfen böyle insanları işe alırken 10 kez düşünmelisiniz. Bu durum, Shell'den benzin almak konusunda beni iki kez düşünmeye itti çünkü en kalitesiz benzinlikte bile bana bu şekilde yaklaşılmadı. 'Abi, benzin kapağını aç.' denildi. Gerçekten şok içindeyim. Başkalarının canı yanmasın.

Shell

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı