to read complaints and reviews, or file yours.Benzin Aldım, İbre Kımıldamadı!
Merhabalar, dün Florya Shell'den 1000 TL'lik benzin aldım, ama ibre yerinden bile oynamadı. Pompacı arkadaşa durumu anlattım fakat yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını bildirdi. Geçen gün Opet'ten daha az benzin almama rağmen yarım depoyu geçti. Aynı olayı Shell'den başka bir şubede birebir yaşamıştım, ışık bile sönmemişti. O zaman da 'ışıkta sorun vardır' deyip gönderdiler. Dün 1000 TL'm resmen çöpe gitti. Göstergenin, saatin ve fişin görsellerini de ekledim. Dün akşamki Florya Shell'deki tüm kamera kayıtlarını da izleyebilirsiniz. Paramın telafisi için her yere başvurularımı yapacağım. Bu zamanda çöpe atacak 1000 TL yok.
Gelişme
Shell'le ilgili şikayetim hala devam etmekte zaten, dün arandım km takibi yapın dendi, zaten takibe gerek kalmadan benzin ışığı yandı. Bunu da bildirmek için 444 2 020 numaraya bildirmek için bugün saat 09:07'de aradım. Karşıma çıkan bayan beni suçlamayın ben mi verdim benzinizi gibi saçma sapan konuşmalar yapmaya başladı, karşımda kurumsal bir firma olduğunu ve insanların karşısındaki kişiye şahsi değil kurumu temsil ettiği için derdini anlatır. Bunu çalışanlarınıza öncelikler bence izah etmeniz ve kriz yönetebilir çalışanları telefona çıkartmanızı tavsiye ederim. Daha sonra da bir işlem yapmasını istemediğimi ve isminizi alabilir miyim dediğimde de telefonu suratıma kapattı. Ben mağdurum müşteriyim, 3 gündür bir benzin peşindeyim ve takibini de bırakmayacağım kesinlikle. Gergin müşteriyle ilgilenemeyeckse bu işi yapmaması gerekiyor hele ki bir müşterinin suratına telefon kapatmaması gerekir. Benzinle ilgili yaşadığım mağduriyet akabinde Shell'in zerre umurumda olmadığını görmek, bir daha Shell'in kapısından bile geçmemem gerektiğini hatırlattı. Ben Opet'ten de benzin alıyorum ama yakıt sorunu hiç yaşamadım. Bunu her gün buradan yazacağım ki Shell'den 2 kere benzin aldım ikisinde de ibre yerinden oynamadı, 24 saat geçmeden uyarı ışığı yandı. 1.000TL'lik benzinim nereye gitti acaba
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Evet arandım fakat hiçbir sonuca varamadık. Ve daha 24 saat olmadan benim benzin durumum resimde paylaştım. Umarım telafisi için elinizden geleni yaparsınız. Zararım giderilmediği sürece hukuki haklarıma başvuracağım seneler sürse bile.
