Shein Siparişim Gümrükte Takıldı Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Shein üzerinden 7 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram gso1tg07600ngh8. Ürünüm gümrükten geçmedi ve uzun süredir hiçbir şekilde hareket ya da güncelleme görünmüyor.

Siparişimin durumuyla ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim 1.298 TL mağduriyet olarak üzerimde kalmış durumda. Siparişimin gümrük sürecinin ve teslimatının acilen hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.