Shefoon Giyim Mağazasında Beden Uyumsuzluğu Ve Personel İlgisizliği

Afyonkarahisar’daki Shefoon giyim mağazasından geçen hafta cumartesi günü yaklaşık 480 TL tutarında bir pijama takımı satın aldım. Ürünün alt bedeni l, üst bedeni ise XL olarak verilmiş. Alarm takılı olduğu için kasada alt bedeni kontrol etme şansım olmadı, kasiyer de beden kontrolü yapmadı. Bu kadar dikkatsiz ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul edemiyorum.

Satın alma esnasında kasiyer, ürünlerin kampanyada olduğunu ve iade ya da değişim yapılamayacağını özellikle söyledi. Alt ve üst bedenin farklı olduğunu sonradan fark etmiş olmama rağmen bu tavır ve daha önce yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle mağazaya tekrar gitmek istemiyorum. Daha önce kışlık tayt sorduğumda da bir çalışan bana haftaya gelir demişti, tekrar gittiğimde ise suratsız bir şekilde “daha kış gelmedi, neden gelsin tayt” gibi saygısız bir cevap almıştım.

Hem yanlış beden verilmesi hem de personelin müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle mağazadan şikayetçiyim. Pijama takımındaki beden uyumsuzluğunun giderilmesi için değişim yapılmasını ve personelin müşteriye karşı davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.