Sheen Kuaför’de 17 Bin TL’lik Renk Hatası Ve Reddedilen İade Talebi

Bu yorumu, Sheen Kuaför’de işlem yaptıran ve büyük mağduriyet yaşayan arkadaşım S**** Y***** adına, kendisinin küçük bebeği olduğu ve vakti çok kısıtlı olduğu için paylaşıyorum. Kayıtlarda bulamıyoruz gibi bir bahane sunulmaması adına ismini özellikle net bir şekilde belirtiyorum.

Arkadaşım, küçük bebeğiyle birlikte tam 4 saatlik yoldan bu salona, referans görsellere ve verilen vaatlere güvenerek geldi. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. İstediği görselle yapılan işlem arasında hiçbir alaka yoktu. Saç sağlığını her şeyin üzerinde tuttuğunu özellikle belirtmesine rağmen hem renk tonu tamamen yanlış oldu hem de tüm beklentisi boşa çıktı. Üstelik bu işlem için toplam 17.000 TL ödeme yaptı.

Durumu fotoğraflarla ilettiğimizde ise işletme sorumluluk almak yerine, bariz ton farkını “fön olmamasına” veya “ışığa” bağlayacak kadar gerçeklikten uzak bahaneler sundu. Üstelik ilettiğimiz fotoğrafların biri salondan eve geldikten sonra çekilmişti diğeri de duştan sonra fön çekilmiş haliydi. Arkadaşım yaşadığı bu büyük mağduriyete ve zahmete rağmen iyi niyet gösterip ödediği ücretin sadece yarısının iadesini talep etti, ancak bu son derece makul talep bile kestirip atılarak reddedildi.

Bebeğiyle o kadar yolu gelip, saatlerce işlem bekleyip karşılığında bu denli duyarsız ve kaba bir tavırla karşılaşmak kabul edilemez. Paramızla rezil olmanın tam karşılığı bu salon oldu. Hakkımızı Tüketici Hakem Heyeti ve Şikayetvar üzerinden sonuna kadar arayacağız. Kimse referans fotoğraflara ve verilen vaatlere güvenip o kadar yolu gelmesin, yaşanan şey mağduriyetten başka bir şey değil.