Kargo Şirketi Ve Takip Numarası Bilgisi Eksikliği

She Love Ayakkabı sitesinden 4’ünde 104790660 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne SMS ne de kargo ile ilgili net bir bilgilendirme almadım. Mail adresime sadece “kargonuz yola çıktı” şeklinde bir mesaj geldi ancak kargo takibi yapabileceğim herhangi bir link, numara ya da adres bulunmuyor.

Siparişimin hangi kargo şirketi ile gönderildiğine dair hiçbir bilgi verilmemesi, kargo takip numarası paylaşılmaması ve sistemde herhangi bir açıklama yer almaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı gün farklı sitelerden verdiğim diğer beş ayrı kargo siparişi çoktan elime ulaşmışken, bu siteden verdiğim siparişimle ilgili hâlâ ortada somut bir bilgi olmaması kabul edilebilir değil. Ürün satıcısına da defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım.

Hem param çekilmiş hem de ortada ne net bir kargo bilgisi ne de muhatap bulabileceğim bir yetkili var. Sipariş verdiğim ayakkabının acil ihtiyacım olabileceğini de düşünerek, ürünümün hangi kargo şirketi ile, hangi takip numarasıyla ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda derhal bilgilendirilmek ve siparişimin bana eksiksiz, doğru ve sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum.