to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayda Arızalanan Kulaklık Ve Yetersiz Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shaza Air7 model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Önce sağ kulaklık çalışmamaya başladı, ardından kulaklık hiç şarj almamaya başladı. İki aylık bir üründe bu sorunları yaşamış olmak gerçekten üzücü.
Sipariş numaram 4168399732’dir. Hepsiburada üzerinden destek almaya çalıştığımda, 0212 871 49 49 numaralı Speed Global Lojistik ile irtibat kurmam isteniyor. Ancak bu şekilde yönlendirilmek yerine, satın aldığım platform olarak Hepsiburada’nın sürece daha aktif şekilde dahil olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kulaklığımın garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek ve memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. Size yardımcı olabilmemiz adına lütfen bizimle iletişime geçiniz. Saygılarımızla, shaza Destek Ekibi
