to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kulaklık Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Süreci Çok Yavaş İlerliyor
11 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Shaza Air 7 marka kulaklık siparişi verdim ve ürün 14 Eylül’de teslim edildi. Ürünü çok az kullandım ancak 6 Ekim’de cihaz tamamen bozuldu; ışıkları yanmıyor, şarj olmuyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Aynı gün inceleme talebi oluşturdum (Talep No: 185497596, Sipariş No: 20256910006) ve ürünün incelenmesi için beklemeye başladım. Bugün 13 Ekim ve hâlâ “inceleniyor” yanıtı dışında herhangi bir gelişme yok. Ürün garantili olmasına rağmen süreç çok yavaş ilerliyor ve tarafıma herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Kısa sürede bozulan ürünüm için değişim ya da iade talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Sorununuzu en kısa sürede çözmek ve memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. Size yardımcı olabilmemiz adına lütfen bizimle iletişime geçiniz. Saygılarımızla, shaza Destek Ekibi
